Estratégias e bastidores foram compartilhados pela equipe de comunicação interna da Universidade Católica de Brasília (UCB).
Por: Nathalie França e Sofia de Lima
Revisado por: Isadora Oliveira
O setor de comunicação da Universidade Católica de Brasília (UCB), no último dia 20 de maio, promoveu workshop com o tema “O papel estratégico da comunicação interna dentro da universidade”. A equipe apresentada para os alunos a funcionalidade, os desafios e a importância do trabalho desenvolvido para a comunidade acadêmica.
O workshop ministrado por Lauana Damacena, João Salomão e Laura Carvalho, trouxe uma visão abrangente da área. Os profissionais mostraram o desenvolvimento das demandas e enfatizaram o esforço por atuações estratégicas, integrando diferentes áreas da universidade. "A comunicação interna vai muito além de disparar e-mails. Ela envolve cuidado com a marca e engajamento com todos os públicos da Universidade", afirmou João Salomão.
Áreas de comunicação interna
Na apresentação, a equipe abordou os diversos setores em que atua. A responsabilidade de cuidar do planejamento e execução de campanhas e eventos, bem como o gerenciamento dos canais institucionais, murais do campus, envio de comunicados e ações de endomarketing fazem parte do seu cotidiano. Os profissionais se destacaram na alta demanda realizada, e obtiveram os resultados entre janeiro e abril de 2025, somando cerca de 1200 trabalhos realizados.
Para estar sempre próximo do estudante, é realizada uma análise contínua das redes sociais, buscando entender o comportamento e as necessidades do público. Além disso, a equipe está em constante atualização, acompanhando as tendências e as melhores práticas para garantir que as informações cheguem de forma clara e envolvente.
Desafios da área
Assim como em todo ambiente de trabalho, a equipe enfrentará algumas dificuldades no dia a dia, dentre elas, a chegada de demandas em cima da hora, a falta de compreensão de prazos por parte de alguns setores e a sensibilidade ao lidar com assuntos delicados, como notas de falecimento. "Tem vezes que recebemos pedidos em cima da hora. Precisamos adaptar tudo com rapidez, mas sem perder a qualidade", contou Lauana.
Comunicação interna x assessoria de imprensa
A equipe também explicou as distinções entre a comunicação interna e a assessoria de imprensa. A assessoria cuida da imagem da universidade perante o público externo, como jornalistas, veículos de comunicação e comunidade, enquanto a comunicação interna atua diretamente com os estudantes e colaboradores. "Enquanto a imprensa é voltada para o que está dito sobre a universidade lá fora, nós cuidamos do que está acontecendo aqui dentro. Mas, claro, uma coisa afeta a outra", reforçou João.
Caso de sucesso
Um dos destaques do escritório, foi o planejamento da acolhida dos calouros no primeiro semestre de 2025. O evento foi reestruturado e desenvolvido a partir de identidade visual, ativações de marcas, orçamentos com fornecedores e reuniões com diferentes setores da UCB. A equipe ficou satisfeita com os resultados, recebendo elogios por parte dos estudantes.
“O feedback positivo dos estudantes nos mostrou que estávamos no caminho certo. Agora usamos esses aprendizados para as próximas edições”, afirmou Lauana.
Cobrindo tudo o que acontece na UCB
De obras e fechamento de lojas para grandes eventos, tudo que acontece no campus passa pela comunicação interna. O setor tem a responsabilidade de manter todos informados, garantindo a transparência e a agilidade na transmissão de notícias relevantes para o dia a dia da Universidade. É um trabalho que exige dedicação, planejamento e uma escuta ativa para que a UCB continue sendo um ambiente onde a informação flui e o senso de comunidade se fortalece.
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